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驾校承诺不实快递纠纷难赔 西安消费者投诉新热
日期:2021-09-23

  团购质量缩水、驾校不兑现承诺、快递纠纷难赔偿……西安市消协今年上半年共受理消费者投诉案件2014件,其中投诉热点正在悄然发生变化,有关新兴行业的投诉逐渐上升。[详细]

  西安市消协今年上半年受理的消费者投诉案件中质量投诉占57.4%,仍居首位;其次是营销合同、价格投诉等。位居投诉榜前六位的商品分别是家用电子电器、食品、房屋及建材、日用商品、烟酒饮料和交通工具。

  随着私家车的快速增加,学开车的消费者也增多,驾校投诉成为了新的投诉热点,主要问题集中在报名后驾校不履行承诺,迟迟不安排考试,考试后不能及时拿到驾驶执照等,这些问题主要是由于驾校资质不一,消费者轻易相信一些小的驾校的保过承诺引起的。[详细]

  吴先生在团购网站上团购一份摄影证件照,今年3月12日照相,约定5天后取照片,但5天后工作人员电线日该店工作人员发来短信说因为房子问题所以搬家,便再无音讯,照片至今仍未取回。[详细]

  张先生今年4月26日,在物流公司托运了一件价值4000元的货物并保价,后该公司在托运过程中将货物丢失,张先生要求按照保价金额赔偿时,托运公司却只愿意赔偿该货物托运费的5倍。对于消费者的其他要求不予赔偿。[详细]

  预付卡消费纠纷频发且呈现出个案金额大、人数多、调解难等特征。投诉主要在擅自更改服务内容、提高服务项目收费标准、在特定时间段拒绝持卡消费、随意更改预付卡使用期限、范围等。[详细]

  在消费者维权意识增长的今天,我们仍旧面临:如何理性维权?惩罚性赔偿究竟离我们还有多远?而检测问题,如何不再成为一些商家卡住消费者维权的绊脚石?除去消协与媒体不断提醒消费者炼就火眼金睛之外,如何建立一个健康而自我约束的市场环境才是最值得我们关注的话题。


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